Fraudes Bancárias e Contratos Consignados
Estão descontando um empréstimo que eu não fiz
O desconto apareceu no benefício ou no salário, às vezes depois de uma ligação de alguém que dizia ser do banco. Se você nega a contratação, é o banco que precisa apresentar o contrato e provar a assinatura. Se o dinheiro caiu na sua conta, o mais seguro é não gastar. Separe o extrato e fale com a equipe.
Parece com o que aconteceu com você?
- Empréstimo consignado não reconhecido no benefício
- Contrato bancário celebrado sem autorização
- Descontos que surgiram após atendimento telefônico
- Renegociações não solicitadas
O que separar antes de falar com a equipe
- Extrato do benefício ou da conta
- Cópia de eventual contrato recebido
- Comprovantes de descontos
- Documentos pessoais
Cada caso é examinado com os documentos dele. Nenhum resultado é prometido antes dessa análise.
Perguntas frequentes
Quem precisa provar que eu contratei o empréstimo?
Quando o consumidor nega a contratação, cabe ao banco apresentar o contrato. Se a assinatura for contestada, é a instituição financeira que precisa provar que ela é autêntica (STJ, Tema 1.061).
Caiu dinheiro de um empréstimo que não pedi. Posso usar?
O mais seguro é não gastar o valor. Guardá-lo, ou depositá-lo em juízo, evita a alegação de que você aproveitou o crédito e reforça que não houve contratação.
Posso pedir a devolução dos valores descontados?
Se a contratação não for comprovada, os tribunais costumam determinar a devolução dos descontos. A devolução em dobro e a indenização por dano moral dependem do caso e são tema de divergência no TJSC.
Conte o que aconteceu
A mensagem vai pelo WhatsApp do escritório. A equipe responde dizendo o que separar e como marcar a conversa.